Sıkça Sorulan Sorular
Net21 Fiber ve AirFiber hizmetleri hakkında merak edilen tüm yanıtlar.
Net21 AirFiber (Havadan İnternet) nedir, nasıl çalışır?
AirFiber, binanızda bakır kablo ya da yerleşik altyapı bulunmadığı durumlarda çatıya kurulan özel alıcı anten üzerinden yüksek hızlı kablosuz veri iletimi sağlayan teknolojidir. Telefon hattı veya fiziksel kablo gerektirmez, doğrudan Net21 baz istasyonlarından kesintisiz internet sunar.
Abonelik için taahhüt vermek zorunda mıyım?
Hayır. Net21 hizmetlerinde 12 veya 24 ay gibi bağlayıcı taahhüt zorunluluğu yoktur. Hizmetimizden dilediğiniz zaman herhangi bir ceza veya cayma bedeli ödemeden ayrılabilirsiniz.
Kurulum ve aktivasyon süresi ne kadardır?
Başvurunuz alındıktan ve adres uygunluğu onaylandıktan sonra saha teknik ekibimiz 24 ile 48 saat içerisinde adresinizi ziyaret ederek sinyal ölçümünü, anten montajını ve modem kurulumunu tamamlar. İnternetiniz aynı gün aktif hale getirilir.
Hava koşulları (yağmur, kar, fırtına) AirFiber bağlantısını etkiler mi?
Kullandığımız endüstriyel dış ortam radyo frekans cihazları yağmur, sis, rüzgar veya kar gibi standart mevsim koşullarından etkilenmeyecek frekans bantlarında çalışır. Montaj sırasında sinyal rezervi yüksek tutularak kesintisiz bağlantı sağlanır.
Kota, AKN veya adil kullanım sınırı var mı?
Kesinlikle hayır. Tüm Net21 Fiber ve AirFiber paketleri %100 limitsizdir. Ay içinde ne kadar veri indirirseniz indirin hızınız düşürülmez ve ek fatura yansıtılmaz.
Statik IP talep edebilir miyim?
Evet. Güvenlik kamerası, uzak masaüstü bağlantısı veya sunucu erişimi gibi ihtiyaçlarınız için müşteri hizmetlerimize başvurarak sabit (statik) IP hizmeti tanımlatabilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Teknik destek ekibimiz WhatsApp üzerinden haftanın 7 günü hizmetinizdedir.